Diplômé de l’Université de Louvain La Neuve, Vincent Hainaut a très vite rejoint la banque luxembourgeoise après avoir fait un passage par une société américaine. Au sein du groupe pour lequel il œuvre aujourd’hui, monsieur Hainaut a occupé différentes fonctions permettant d’acquérir une solide expérience.
C’est après 10 ans dans l’entité leasing que le Directeur Général de BNP Paribas Lease Group Luxembourg S.A. se confie à Link2Fleet et dévoile les nombreuses facettes de son métier. Si le leasing financier représente plus ou moins 19% du marché des flottes d’entreprises au Luxembourg, l’enseigne représente un tiers de ce segment et donc plus de 6% de part de marché (toutes méthodes d’acquisition confondues). BNP Paribas Lease Group Luxembourg S.A. s’inscrit complètement dans le schéma des produits proposés par la banque BGL BNP Paribas et donc, le client « leasing » est avant tout un client « Banque » nous confie Monsieur Hainaut. Mais attention, outre le marché des véhicules d’entreprises, l’enseigne finance également d’autres équipements, tels que les parcs informatiques, les machines pour l’industrie, etc. En résumé, tout équipement nécessaire à une activité professionnelle () peut faire partie d’une des formules proposées par Vincent Hainaut et son équipe. L’utilitaire tel que le poids lourd et le génie civil n’est bien évidemment pas oublié.
Un contrat pas comme les autres !
Pour en revenir aux parcs automobiles des entreprises clientes, Monsieur Hainaut nous précise qu’ici, seul le financement de l’acquisition du bien est pris en charge. En d’autres termes, la formule de leasing financier proposée par les loueurs offrant majoritairement l’offre de leasing opérationnelle et intégrant l’assurance et la taxe n’est pas pratiquée par BNP Paribas Lease Group Luxembourg S.A.. Dans ce cas, la taxe et l’assurance sera réglée directement par le client. L’intervention de BNP Paribas Lease Group Luxembourg S.A. porte donc sur le financement du bien et non la mise à disposition avec prestation de service.
A la fin du contrat qui nous lie trois solutions s’offrent au client : la restitution du bien, l’achat au prix initialement défini ou encore la prolongation de son contrat. Ces trois alternatives démontrent une grande flexibilité dans la composition de notre offre, laissant à notre client le choix du sort à accorder en fin de contrat, au bien loué. Bien que le client ne soit pas juridiquement propriétaire du bien, dans le cadre de notre proposition, il se sent bien plus proche de celui-ci en choisissant la meilleure alternative lors du dénouement du contrat Nous travaillons sur la base d’une valeur résiduelle comptable que nous nommons également « option d’achat » qui dans le cadre d’un véhicule, sera de 10%. N’oublions pas qu’en leasing financier, la valeur résiduelle (option d’achat) est clairement dérivée des dispositions fiscales en la matière.
Chaque client a son produit ou chaque produit a son client !
Nous bénéficions au sein du groupe de deux enseignes permettant de proposer des produits différents. Si effectivement, nous nous spécialisons dans le leasing financier, nous sommes également en mesure de proposer via une autre entité du Groupe BNP Paribas, « Arval », l’équivalent de l’offre en leasing opérationnel. La clientèle de BGL BNP Paribas a donc la garantie de trouver la formule souhaitée tout en s’adressant à des spécialistes et en restant au sein du même groupe. Le Groupe BNP Paribas est le seul au Luxembourg à proposer simultanément une offre de leasing financier et opérationnel aux clients professionnels. e L’orientation du client suivant ses besoins est donc une démarche primordiale sachant que nous pouvons lui conseiller le produit qui lui correspond le mieux. Nous pouvons conjuguer trois forces
Côté objectif, nous souhaitons privilégier une approche basée sur le fonds de commerce de la banque BGL BNP PARIBAS, notre maison mère. Nous voulons actionner trois leviers importants, le fonds de commerce de la banque, la qualité de notre service, mais également notre expertise en matière de leasing financier. En combinant ces trois forces, nous renforçons notre stratégie première.
En outre l’activité « vendor lease » vient compléter cette approche sachant que celle-ci constitue le fait d’offrir une solution à un client final, lui-même client d’un partenaire fournisseur.
La juste appréciation de la qualité du service rendu !
En invitant Vincent Hainaut à la conclusion, étonnement, il prononce « La » phrase qui aurait pu faire l’objet d’une interview de loueur (opérationnel). Et le Directeur Général de BNP Paribas Lease Group Luxembourg S.A. de souhaiter que le client prenne conscience de la juste appréciation de la qualité de « service rendu ». Encore une fois et dans le même créneau de la fourniture de ce service, les trois axes Prix-Produit-Service sont bien présents avec l’éternel risque de constater que le prix est trop souvent l’élément prépondérant au risque de sous évaluer le produit ou le service.